Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Article 1 – Objet

Allo Prestataire est une plateforme qui permet aux patients disposant d'une prescription médicale de choisir librement leur prestataire de santé à domicile, leur pharmacie ou leur infirmier libéral, en Guadeloupe. Les présentes CGU s'appliquent à toute personne qui utilise le site alloprestataire.fr.

Article 2 – Libre choix et neutralité

Le libre choix du prestataire est un droit du patient. La plateforme présente l'ensemble des structures inscrites et disponibles pour le besoin et la commune indiqués. Aucune structure ne peut payer pour être mieux placée : l'ordre d'affichage ne dépend d'aucune rémunération. Le patient reste libre de choisir un prestataire qui n'est pas inscrit sur la plateforme.

Article 3 – Absence de conseil médical

Allo Prestataire n'est pas un professionnel de santé. La plateforme ne délivre aucun avis médical, ne vérifie pas les prescriptions et n'intervient pas dans la prise en charge. Celle-ci relève exclusivement du prestataire choisi et des professionnels de santé du patient.

Article 4 – Utilisation par les patients

L'utilisation est gratuite et ne nécessite pas de compte. Aucune ordonnance, aucun nom ni aucune information médicale n'est demandé au patient. À l'issue de son choix, le patient reçoit un code personnel qu'il communique lui-même au prestataire choisi. Le patient s'engage à ne pas créer de fausses demandes.

Article 5 – Utilisation par les professionnels

L'accès à l'espace pro est réservé aux structures inscrites. Chaque professionnel est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations publiées sur sa fiche. Les conditions financières sont fixées par les conditions générales de vente.

Article 6 – Avis

Seul un patient dont le code a été validé par le prestataire peut publier un avis, une seule fois. Les avis comportant un commentaire sont relus avant publication. Sont refusés les avis contenant des données de santé, des noms, des propos injurieux ou sans lien avec la prestation. Un prestataire ne peut ni supprimer ni modifier un avis ; il peut en signaler un à contact@alloprestataire.fr.

Article 7 – Responsabilité

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès au site, sans garantir une disponibilité permanente. Sa responsabilité ne saurait être engagée au titre des prestations réalisées par les professionnels, ni des informations qu'ils publient sur leur fiche.

Article 8 – Modification des CGU

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en ligne au jour de l'utilisation.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.